Tilauksen tekeminen
Ostoskorista voi tilata ainoastaan yksityiskäyttöön tarkoitettuja tuotteita. Tuotteita voi poimia ostoskoriin aina, kun tuotteen yhteydessä on Lisää koriin -painike. Korin tietoja voi muuttaa koska tahansa ennen varsinaisen tilauksen tekoa. Tilattavan määrän oletusarvoksi tulee automaattisesti yksi (1). Määrää voi nostaa tai laskea muuttamalla oletusarvoa. Tuotteita voi myös poistaa ostoskorista klikkaamalla Poista-painiketta ja ostoskorin voi tyhjentää klikkaamalla Tyhjennä-painiketta.
Kerättyäsi haluamasi tuotteet, valitse maksutapa, lue ja hyväksy toimitusehtomme, siirry tilauslomakkeeseen, täytä se huolellisesti ja lähetä. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun olet jättänyt tilauksen. Saat heti tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Toimitusehdot
Toimitustapa ja -maksu:
Tuotteet toimitetaan joko postiennakolla tai suoraan tilauksen vastaanottajan kotiin maksutavasta riippuen. Tuotteiden hintaan lisätään toimituskulut, jotka näkyvät eriteltynä ostoskorissa maksun yhteydessä. Toimituskulut voivat vaihdella maksutavasta ja tilausmäärästä riippuen.
Toimitusaika:
Heti varastosta. Posti kuljettaa paketit perille tavallisesti muutaman päivän kuluessa tilauksesta.
Maksutavat
 Postiennakko:
Maksetaan paketin noudon yhteydessä käteisellä, pankki- tai luottokortilla.
 Nordea Solo:
Maksetaan reaaliajassa Nordean -pankin verkkopankkitunnuksilla tilauksen yhteydessä.
 Osuuspankin verkkomaksupainike:
Maksetaan reaaliajassa Osuuspankin verkkopankkitunnuksilla tilauksen yhteydessä.
 Sammon verkkomaksu:
Maksetaan reaaliajassa Sampo -pankin verkkopankkitunnuksilla tilauksen yhteydessä.
 Visa Electron:
Maksetaan reaaliajassa Luottokunnan Verified by Visa -todentamispalveluun liitetyn Visa Electron -kortin tunnuksilla tilauksen yhteydessä. Maksuton Verified by Visa -todentamispalvelu tulee olla liitettynä korttiin, jotta maksaminen on mahdollista. Sen voi liittää helopsti soittamalla omaan pankkiin.
 Luottokortti, Visa:
Maksetaan reaaliajassa Luottokunnan Visa -luottokortin tunnuksilla tilauksen yhteydessä. Mikäli kortti on liitetty Luottokunnan Verified by Visa -todentamispalveluun, kysytään maksun yhteydessä todentamistunnukset.
 Luottokortti, MasterCard:
Maksetaan reaaliajassa Luottokunnan MasterCard -luottokortin tunnuksilla tilauksen yhteydessä. Mikäli kortti on liitetty Luottokunnan MasterCard SecureCode -todentamispalveluun, kysytään maksun yhteydessä todentamistunnukset.
 
Hinnat
Kaikki kotisivuillamme näkyvät hinnat koskevat ainoastaan yksityiskäyttöön tarkoitettuja, nk. peruslisenssillä hankittavia tuotteita. Hintoihin sisältyy arvonlisävero, mutta ei toimitusmaksua. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.
Tilauksen peruuttamisoikeus:
Kuluttajasuojalain mukainen tilauksen peruuttamisoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan on palautettava tuote virheettömänä Alfasoft Oy:lle 14 vuorokauden kuluessa, ei kuitenkaan postiennakkolähetyksenä.
Ohjeet tilauksen peruuttamista varten
Ongelmatilanteissa asiakas voi ottaa yhteyttä Alfasoft Oy:n tekniseen tukeen joko sähköpostitse osoitteeseen tuki@alfasoft.fi tai puhelimitse numeroon (08) 5349 352.
Kun asiakas havaitsee tai hänen olisi pitänyt havaita viallinen tuote, hänen tulee ottaa kuluttajasuojalain mukaan kohtuullisessa ajassa yhteyttä Alfasoft Oy:hyn joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@alfasoft.fi tai puhelimitse numeroon (08) 5349 300.
Palautukset on lähetettävä postitse Alfasoft Oy:hyn osoitteeseen Tapsitie 6, 90630 OULU.
Alfasoft Oy ei vastaa asiakkaan omasta huolimattomuudesta tai virheellisestä käytöstä syntyvistä vioista.
Asiakasrekisteriseloste
Rekisterinpitäjä:
Alfasoft Oy
Tapsitie 6
90630 OULU
Rekisterin nimi:
Alfasoft Oy:n asiakasrekisteri
Rekisteriasioita hoitavan henkilön yhteystiedot:
myynti@alfasoft.fi
puh. (08) 5349 300
Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään Alfasoft Oy:n ja sen asiakkaiden välisen asiakassuhteiden hoitoon, laskutukseen, sähköiseen tiedottamiseen sekä asiakaskirjeisiin.
Rekisterin sisältämät tiedot:
Asiakkaan yhteystiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, tilaushistoria
Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta Alfasoft Oy:n ulkopuolelle. Asiakas voi halutessaan tarkistaa rekisteristä omat tietonsa.
Markkinointikielto:
Tilauksen yhteydessä asiakas voi kieltäytyä vastaanottamasta Alfasoft Oy:n sähköisiä uutiskirjeitä ja/tai suoramainontakirjeitä.
| 
