Teknisen tuen yhteystiedot
Puh: (08) 5349 352
Sähköpostiosoite: 
Voit ottaa yhteyttä; tekniseen tukeen myös palautelomakkeella.
Oppaat
(PDF-dokumentti)
(PDF-dokumentti)
(PDF-dokumentti)
Päivitykset
CD-ohjelmat (Harjoituskirja, Oppikirja, Aihepiirisanasto)
English for Everyone -DVD
Svenska för alla -DVD
Saksa, ranska, venäjä; -DVD
äidinkieli ja kirjallisuus -DVD
Ratkaisuja ongelmatilanteisiin
Nettiohjelmien kuvan laatu
Jos nettiohjelmissa (Lasku-Lassin maatila tai Perussanasto-ohjelmat) kuvan laatu on heikko, voit korjata ongelman klikkaamalla ohjelman auki ollessa hiiren kakkospainiketta ja valita avautuvasta valikosta 'Quality' vaihtoehdon 'High'.
"No disc inserted!" -virheilmoitus (Windows XP/2000)
Päivitä ohjelma yllä olevista linkeistä.
DVD:n ohjelmat eivät käynnisty
Päivitä ohjelma yllä olevista linkeistä.
Harjoitukset käynnistyvät hitaasti (Windows Vista)
Säädä näytön värimäärää pienemmäksi, esimerkiksi seuraavalla tavalla:
Näpäytä työpöydän tyhjää kohtaa hiiren oikealla painikkeella. Valitse avautuvasta valikosta "Mukauta". Valitse "Näytön asetukset". Siirry "Näyttö"-välilehdelle ja valitse "Värit"-alasvetovalikosta "Keski (16-bittinen)". Valitse "Käytä" ja "OK".
Äänet pätkivät (Windows XP)
Säädä äänten laitteiston kiihdytys pois päältä, esimerkiksi seuraavalla tavalla: Valitse "Käynnistä"-valikko, sieltä "Asetukset" ja "Ohjauspaneeli". Käynnistä Ohjauspaneelissa "Äänet ja äänilaitteet" ja valitse "Lisäasetukset" kohdasta "Kaiutinasetukset" ja "Suorituskyky"-välilehti. Säädä "Laitteiston kiihdytys" kohtaan "Ei mitään".
Alfa English 4 Youngsters harjoitus ei käynnisty
Jos neljännen luokan kolmannen jakson 10. harjoitus ei käynnisty, korjaa ongelma lataamalla kid170_0.eat -tiedosto ja tallentamalla se Alfa-English 4 Youngstersin Tehtavat -kansioon. Yleensä Tehtavat-kansio löytyy C:\Ohjelmatiedostot\Alfa-ohjelmat\AlfaE4Y\ -kansiosta.
Run-time error
Lataa asennakirjastot.exe -ohjelma ja käynnistä se. Ohjelma asentaa ja rekisteröi Alfa-ohjelmien käyttämiä järjestelmätiedostoja. Huom! Asennakirjastot-ohjelma vaatii Windows XP ja 2000 käyttöjärjestelmissä, että Windowsiin on kirjauduttu järjestelmänvalvojan oikeudet omaavalla tunnuksella. Huom! Asennakirjastot-ohjelma vaatii Windows XP ja 2000 käyttöjärjestelmissä, että Windowsiin on kirjauduttu järjestelmänvalvojan oikeudet omaavalla tunnuksella.
Aihepiirisanasto ilmoitaa "Unable to create output file!"
Lataa apssnd.dll -tiedosto ja kopioi se ohjelman asennuskansioon (yleensä C:\Program Files\Alfa-Aihepiirisanastot) ja Windowsin System32 -kansioon (yleensä C:\Windows\System32).
"Illegal function call" -virheilmoitus
Päivitä tietokoneen näytönohjaimen ajurit tai säädä asetuksista näytön tarkkuudeksi esim 1024x768 pistettä ja lisäasetuksista "Vianmääritys"-välilehdeltä; laitteiston kiihdytys arvoon "Ei mitään".
Aihepiirisanasto venäjä; ilmoitaa Vista-käyttöjärjestelmässä; "Run-time error '70': Permission denied"
Lataa päivitystiedosto ja käynnistä se.
| 
